叶军艺:麦琪美饰为每个爱美的女孩织梦


20084月,淘宝商城正式建立,包括联想、惠普、优衣库在内的品牌企业纷纷入驻淘宝商城,开启了传统企业的电子商务时代之门。两年过去了,那些迈入淘宝商城大军的企业是否适应电子商务的销售模式,是否体验到网上销售的强劲力量,是否摸索出适合自己的网商之路?近日,速途网推出淘宝商城卖家的系列专访,观察行业发展的路径,“触摸”电子商务前进的“脉搏”,记录卖家最真实的表达。



  拥有一流外企十年工作经验的叶军艺,在2008年选择自主经商,自创品牌麦琪。做出这个决定的原因,则是源于个人爱好——饰品设计。个性喜静的她,选择了一条自己喜欢的路来走,一步一步地实现着自己的梦想。

  追求自然、精致、可爱又时尚的设计风格,麦琪美饰的团队充满着无限的活力。在叶军艺的眼中,管理团队的培养和提升是现阶段的瓶颈,目前正在借助淘宝大学的学习机会,让中高层管理者不断充电,接下来还会对终端加盟商组织系统的培训和学习,相信只有保持学习的心态,才会更快的进步和发展。(刘振宇)

  在材料细节的考量上,麦琪美饰以“严”著称,不少厂家都会用“苛刻”来形容麦琪美饰对材质的要求。与很多为国际品牌做代工的企业相比,麦琪美饰给厂商的退货率更高,有时甚至只是为了包装盒不足零点几毫米的厚重,麦琪会毫不犹豫地向厂商要求退货,即使这样会提高成本。



  作为最早获得施华洛世奇官方认证的网货精品品牌,叶军艺也称设计力量是麦琪美饰团队最核心的竞争力。在她看来,麦琪美饰能达到国际认证的原因在于一方面是对潮流趋势吸收得快,设计方向把握正确;另一方面严苛的品检制度保证了最终产品的做工细致,质量过硬,同时定价也平民化。性价比高,自然赢得消费者的青睐。

  在中国,从事饰品行业的门槛很低,特别在著名的浙江义乌小商品市场上,成千上万的门店在经营着各式各样的饰品。大都标榜自己是‘韩国’饰品,实际上,市面上只有1-2%是正版的从韩国进口的品牌饰品,其他的,都只不过是COPY韩国的样式,基材和制造工艺都相对粗糙。



  “每个女人不管什么年纪,心中都住着一个女孩。”淘宝商城麦琪美饰()创始人叶军艺在讲述店铺定位时,平静地说到。

  “做麦琪娃娃,就是因为当时在日本旅行时无意中在百货公司看见的原型。原来这类娃娃是从台湾传到日本,我又追根溯源到台湾,找到了设计娃娃的那个师傅。”喜欢手工和设计的她心灵手巧,在《财富人生》的节目里,她的眼神中传达出了对娃娃等手工艺品的由衷喜爱。

  对于目前国内的流行饰品而言,消费者的忠诚度偏低。近3年的经营,麦琪美饰很少做硬广告,主要采用淘宝上的直通车、淘宝客等口碑传播方式推广。对于现在国内十分红火的“团购”“秒杀”活动,叶军艺说:“我们也参加过聚划算的活动,但还是认为这样的秒杀更像‘速食面’,短时间能让销售有突破,转化率高,但是几乎没有回头率和顾客黏度。对于我们这些注重质量,成本比较高的品牌,经不起做太多这样的活动。好的品牌需要有一定的利润来支撑研发和对品质的把控,一味地要求商家无底线地降低价格出售,这样的模式是不健康的。正如人饿的时候也许会吃一包泡面充饥,但长期靠泡面为生,肯定会导致营养不良,身体机能出毛病。”



  淘宝商城的商家在经过2年的摸索,都不再局限于单个店铺的经营,而是将发展提升到了品牌高度。如今,在马来西亚、澳大利亚、日本、韩国等国家都可以看到麦琪的饰品,同时麦琪也在为一些国外企业做ODM(原始设计商)。叶军艺表示,2011年希望能进一步放开加盟代理体系,如目前已经确定了11家网络代理商。实体店的代理也正与加盟者进行商谈。

  “传统企业的管理流程非常冗长,而外企的开放式扁平化管理模式我觉得更为科学。透明化的管理,会更让员工理解。”有着外企工作经历的她始终保留着开放的心态。


编者按:


  “从用料上面,工厂用最好0号料合金或最差的6号料合金对消费者来是比较难看出来的。所以一般的仿制品都是用的比较差的材料;我们认为这种做法绝对不是做品牌的态度,品牌概念里,消费者的利益应该是放在第一位的。”叶军艺肯定地说。



  麦琪的用工用料和制造工艺都不属于韩日的高档饰品。事实上,麦琪有不少产品都出口到了韩日市场。


  创业之初,麦琪美饰也与众多饰品企业走的传统路线一样,在线下开设了6家连锁店面,分别布局在知名大商场的柜台和沿街店铺。然而,慢慢地叶军艺发现,各商场的管理要求差异化很大,流程冗长。传统模式经营造成店铺在定价、沟通、装修等上面花去大量成本;而线上直营方式则可以大量减少这些成本,销售的增长速度也明显更快。2009年麦琪选择了放弃线下实体店,全面转向线上直营模式。


  “在整个产品的附加值里面,设计凝聚了很多人的心血。”麦琪美饰坚持的定位是打造“成熟女孩,可爱女人”,在她的观点看来,18至22岁的女孩相对比较看重款式而不太在意品质,只要符合她们个性,她们就会喜欢;而23-35岁的女性则更注重生活品质,热爱生活,更注重品质和品牌。麦琪就是致力于为这部分注重生活品质的人群设计符合他们审美的优质饰品。


  与叶军艺初次接触时,她只是低调地称自己是“设计师”,事实上,她曾经任企业CEO时所带的团队成员,如今不少已经是国内一流厂商的设计总监,而她也认为,设计在产品经营过程中是要排到第一位的。在中国,缺少的不是制造,而是创造。


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